セネファ株式会社(以下「弊社」といいます)は、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に則り、お客様の個人情報の保護を図ります。
弊社は、お客様の個人情報に関して管理責任者を配置し、適切かつ安全な管理を行っています。弊社はお客様の個人情報を適切な方法で管理いたします。特段の事情がない限りお客様の承認なく、第三者に開示・貸与・譲渡はいたしません。ただし、法的機関等により申し出があった場合や弊社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。
1. お客様の個人情報をお伺いする場合
弊社ウェブサイトは、お客様へのサービスとして運営されております。よりよいサービスを提供させていただくために、お客様が弊社ウェブサイトをご利用される際、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。お客様の個人情報をお伺いするのは、次のような場合です。
●無料サンプルのご応募
●アンケート
●弊社へのお問い合わせ
●その他弊社ウェブサイトにおけるサービスの利用上必要な場合
2. お伺いするお客様の個人情報
上記のような場合に、お客様の個人情報として、氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレスなどを、お伺いすることがあります。なお、お客様からお伺いする情報は、弊社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のものに限らせていただきます。利用目的を逸脱して当該情報を利用することはいたしません。
3. 個人情報の保護・管理について
弊社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。 なお、お客様によりよいサービスをご提供するために、弊社にて充分に信頼出来ると判断した外部企業（以下、業務委託先といいます）に弊社ウェブサイトの運営業務を委託することがあります。この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、弊社は業務委託先に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。
クレジットカード不正利用対策にともなう個人情報のカード発行会社への提供について
クレジットカードの不正利用が増えていることを受けて、経済産業省により、インターネット上でのクレジットカード決済時における本人認証手段として「EMV3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）」の仕組みを導入することを義務付けられました。
インターネット上での決済やお買い物の際に、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコード等の入力情報を用いて「なりすまし」による不正利用のリスク判断を行うとともに、本人確認が必要な取引と判断した場合は、動的パスワードの入力等を要求することにより、当該取引がカード発行会員本人によるものかを確認し、不正利用を防ぐことができます。
「EMV 3-D セキュア」の仕様に基づき、弊社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、Emailアドレス、インターネット利用環境に関する情報 等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
●提供先が所在する外国の名称
●当該国の個人情報保護制度に関する情報
●発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
4. 個人情報の開示について
弊社は、個人情報を、お客様のご同意がない限り、業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。
●お客様が弊社や他のお客様などに不利益を及ぼす行為をしたことが判明したために、裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合
●官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準ずる権限を有する機関から照会があった場合
●その他、法令に基づいて、開示を求められた場合
5. クッキー（cookie）の使用について
クッキー(cookie)を使用することによって集約されるお客様に関する統計的情報は、弊社ウェブサイト上で、お客様によりよいサービスを提供するための参考資料としてのみ利用させていただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。またお客様のコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。
ブラウザーの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。また、この統計的情報につきましても、上記 3. および 4. に従い、適切に保護・管理し、第三者に開示することはいたしません。
6. セキュリティについて
弊社ウェブサイトを訪問されたお客様のプライバシーを守るために、お客様の個人情報、機密性の高い情報（クレジットカードの番号など）をお伺いする場合がございますが、その際には情報の暗号化などの方法によって情報の保護に努めています。
7. ダイレクトメールについて
弊社から、お客様に有益と思われるサービスや商品の情報を電子メールや郵便物にてお客様に送らせていただく場合がございます。お客様からのお申し出があればこのような情報の送付を中止いたします。
8. 弊社ウェブサイトのご利用について
弊社ウェブサイトのご利用は、お客様の責任において行われるものとします。
弊社ウェブサイトは弊社の管理下にあります。弊社ウェブサイト及び弊社ウェブサイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して弊社は一切の責任を負いません。
弊社ウェブサイトにアクセスされたお客様は、弊社ウェブサイトの利用に関し、日本国の法律、条例に拘束されることに同意するものとします。また弊社は、お客様の環境において弊社ウェブサイトのコンテンツが適切であるか否かについては、如何なる表明、保証を行いません。
弊社ウェブサイトへのアクセスはお客様の自由意志によるものとし、弊社ウェブサイトの利用に関しての責任はお客様にあるものとします。
9. 「個人情報の保護・管理に関する方針」の改定について
弊社は、お客様が安心して弊社ウェブサイトをご利用していただけるよう、「個人情報の保護・管理に関する方針」を適宜見直し、改定していきます。なお、改定された「個人情報の保護・管理に関する方針」は、すみやかに弊社ウェブサイトに掲載いたします。
［ 2025年5月30日 改定 ］