• 「おうちでお灸をはじめてみよう」キャンペーン開催です。
  
  せんねん灸ホームページをご覧いただきながら、せんねん灸に関するご質問にお答えいたします。

• 【こんな方におすすめです】
  ⒈「これからせんねん灸をはじめます」
  　（お困りごと）・・・
  　　どの商品を選んだら良いかわかりません。
  
  ⒉「はじめてせんねん灸を使います」
  　（お困りごと）・・・
  　　使い方がよくわかりません。
  
  ⒊「せんねん灸のホームページへアクセスしました」
  　（お困りごと）・・・
  　　自分が探したい情報がどこにあるかわかりません。
  
  お客様とせんねん灸相談員とが、ZOOMオンラインで通話をしながら、「せんねん灸ホームページ」を一緒にご覧いただき、お客様のお困りごとを解決できるようご案内いたします。

• 【ご利用の流れ】
  ⑴イベントカレンダーからご希望のお日にち、時間の予約状況をご確認ください。
  ⑵ご利用のご案内、ご利用規約をお読みください。
  ⑶イベントカレンダー「予約フォーム」からお申込みください。
  ⑷自動返信メールが届きます。
  自動返信メールは「受付確認」です。受付は完了していませんのでご了承ください。
  ⑸弊社よりお客様へ「ご利用規約の同意について」Eメールをお送りいたします。
  ご案内URLへアクセスしていただき、「ご利用規約の同意」および「質問票」へのご記入をお願いいたします。
  ⑹「ご利用規約の同意」および「質問票」へのご記入をしていただきましたら、弊社より「せんねん灸ホームページガイダンス」専用URLをご案内いたします。
  
  なお、お客様からいただいたご質問が、病気、症状など心身に関する内容など「せんねん灸ホームページガイダンス」のサービス対象に該当しない場合は、当サービスのご利用をご遠慮いただく場合がございます。ご利用の可否につきましてはEメールにてご案内いたします。
  
  【ご利用当日までにしていただきたいこと】
  ①スマートフォン、タブレット、パソコンなどの準備
  ②当日までに、あらかじめZOOMアプリをスマートフォン、タブレット、パソコンへダウンロードしてご準備ください。
  　※ZOOMアプリは最新のバージョンにアップデートをお願いします。
  　※オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」は音声のみの通話で行います。
  　※音声（オーディオ）の確認をお願いします。
  
  【ご利用当日】
  オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」ご利用当日、
  ①ご予約のお時間5分前
  弊社よりご案内いたしました「せんねん灸ホームページガイダンス」専用URLへアクセスしてください。
  
  1)ブラウザが立ち上がります。
  2）「カメラの許可はOFF（オフ）」
  「マイクの許可はON（オン）」
  にしてください。
  3）「ZOOM　ミーティング」画面が表示されたら「ミーティングに参加」をクリック。
  4）お時間になるまで、そのままお待ちください。

• 

  【必ずご用意していただくもの】
  ①ネットにつながる環境
  ②スマートフォン、タブレット、パソコン
  ※スマートフォンの場合はWi-Fi環境のある場所での使用をおすすめします。
  ※イヤホン：音が気になる方はイヤホンがあると便利です。
  
  【できればご用意していただきたいもの】
  ① せんねん灸
  ② ライターなど火を付けるもの
  ③ 灰皿：使い終わったせんねん灸をいれるもの。陶器、金属製のお皿など、火が燃え移らない材質の入れもの。
  ④筆記具
  ⑤ご相談中にお灸をされる場合は、ひじやひざが出しやすい服装でお願いします。
  ⑥「せんねん灸ホームページ」トップ画面をあらかじめ開いておいてください。

• 【 zoomセキュリティに関して】
  ・zoomアプリは最新のバージョンにアップデートをお願いします。
  ・ご入室時にお名前を確認しています。こちらで確認のできるお名前に設定をお願いします。
  ・お送りしている URL、ミーティングID、パスワードは流出のないよう管理をお願い致します。

• 【ご予約申し込みをする前に】
  必ず「ご利用規約」をお読みいただき、内容の同意、ご承諾ください。
  なお、お申し込み後、「ご利用規約」のご同意、ご承諾の確認のため、弊社よりEメールにてご案内をお送りいたします。

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「おうちでお灸をはじめてみよう」キャンペーン
オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」ご利用規約

この利用規約（以下「本規約」と言います。）は、セネファ株式会社（以下「当社」と言います。）が運営するオンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」（以下「本サービス」と言います。）の利用条件等を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」と言います。）については、本サービスへのご予約、お申し込みを行なった時点をもって、本規約に承諾していただいたものとみなし、本規約の定めを適用させていただきます。

第1条（定義）
1. 「本サイト」とは当社がインターネット上で提供するウェブサイトまたはページを言います。
2. オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」とは、当社相談員から一般的かつ抽象的なアドバイスをするものであり、個別具体的な回答、指示等をするものではありません。
3. オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」では、利用者の病気、症状など心身に関するお問い合わせは一切できません。
4. 「コンテンツ」とは「せんねん灸ホームページ」上に掲載されている情報を指します。

第2条（本規約の適用範囲および変更）
1. 本規約の適用範囲には、本サイトに規定するものに加えて、当社が利用者に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。
2. 当社は利用者の承諾を得ることなく本規約の改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。 変更後の本規約は、本サイトに掲載し利用者に周知した時から効力を生じるものとし、利用者はその効力をあらかじめ承諾するものとします。

第３条（本規約への同意）
1. 本サービスを利用するには、本規約全てに事前に同意の上、同意、承諾する必要があります。
2. 前項の定めにかかわらず、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスなど、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第４条（本サービスの予約方法）
1. 利用者は当社が定める手続きに従って、本サービスの予約を行うものとします。
2. 利用者は本サービスの予約にあたり、下記の事項について承諾したものとします。
① 本規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスへの予約申し込みをすること。
② 氏名、電子メールアドレス、その他の項目を真実かつ正確に入力すること。予約時に設定したこれらの情報を利用者の責任で厳重に管理すること。
③ 本規約第６条および第７条に規定した機器、ソフト等を利用者自身が準備すること。
④ 利用者の通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
⑤ 当社は、利用者が下記事由に該当する場合には、その予約を拒否し、または予約を取消することができます。
(1) 利用者が実在しない場合。
(2) 利用者の予約情報に、虚偽、誤記または記入漏れがある場合。
(3) 利用者が過去に当社により予約を取り消されている場合。
(4) 利用者が「第９条（本サービスの中止）」に定める行為を行った場合。
(5) その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断した場合。

第５条（本サービスの規定）
1. 本サービスは、インターネットと当社の指定するソフトを使用して行います。本サービスを利用する上で必要なパソコン、スマートフォン、タブレット、インターネット環境、ウェブカメラ（任意）等については、利用者自身が用意するものとします。
2. 本サービス利用に関わる通信料、接続料等は利用者にご負担いただくものとさせていただきます。
3. 当社は利用者が本サービス利用時にコンピューターウィルス感染などにより発生した損害と、本サービスに使用するソフト、配信ファイルによって発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
4. 当社は、本サービスを利用して利用者の健康状態を維持増進する目的とし、当社と利用者が話した相談内容の必要な情報を記録します。利用者の個人情報については、これらは当社が別途定める「個人情報保護方針」に則って適切に取り扱うものとします。
5. 当社は、サービスの質の向上に役立てる等の目的で、提供するサービスを視聴もしくは聴取し、また、データを保存すること（以下、「聴取等」）があります。利用者は自身のオンラインお灸相談の内容が聴取される可能性があることに予め同意し了承するものとします。
6. 予約した担当の相談員が事情により相談できない場合、代理の相談員にて相談を行います。代理の相談員を振り当てられない場合は、相談日時の変更をします。
7. 相談開始後に当社または、利用者、第三者が提供しているサービスいずれかの事情により通信機器の障害が起きた場合には、オンラインお灸相談を中止し電話での相談とします。
8. 当社は、必要に応じ、本サービスに関する業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。

第６条（Zoomの利用）
本サービスは、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスを利用して提供されます。利用者等は、Zoomの利用に際し、下記の事項について同意したものとします。
1. Zoom Video Communications, Inc.の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2. 本サービスの利用前までにZoomをインストールし、利用方法の確認を行うこと。
3. Zoomのインストール、設定、利用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
4. 当社は、Zoomの機能の障害および不具合等について、一切の責任を負わないこと。
5. Zoomのチャット機能などを通じて、弊社から送られてきた当ウェブサイト以外のURLを開く場合またはファイルを受信する場合は、すべて自己の責任で行うこと。
6. 当社は、Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスに関する問い合わせ等について、一切対応する義務を負わないこと。

第７条（予約の変更・キャンセル等）
1. 利用者は、予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合、前日（休業日を含まない）営業時間中までに電話もしくはEメールにて連絡するものとします。
2. 予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合の連絡先
電話番号　03-6280-6668
Eメール　 seminar@okyu-room.jp

第８条（ご相談の実施・終了）
1. 相談員は、利用者が予約した開始時刻までにあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、本サービスを開始します。
2. 本サービスは、終了時刻が経過した時点で終了したものとみなします。
3. 利用者が、本サービスの開始時刻を経過しても、担当相談員からの連絡に応答しない場合は、利用者が本サービスをキャンセルしたものとみなし、本サービスを終了することができるものとします。
4. 利用者が本サービス開始時刻を経過して応答した場合でも、終了時間が経過した時点で本サービスは終了します。
5. 利用者が途中で、中断した場合には、その時点で本サービスは終了します。

第９条（本サービスの中止）
当社または相談員は、利用者が本サービス中に下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスを中止することがあります。
1. 相談員に対し、中傷、脅迫、いやがらせ等の行為を行った場合
2. 利用者の迷惑行為等により本サービスが十分に遂行できない場合
3. その他、本サービス提供が適切でないと判断した場合

第１０条（本サービスの記録）
1. 利用者が本サービスを録音、録画または画面の取り込みを行う場合には、当社の事前の同意を得るものとします。
2. 利用者は、録音および録画データを、当該利用者以外の者に開示する行為または録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為をしてはなりません。

第１１条（通知方法）
1. 当社は、利用者に通知および連絡の必要があると当社が判断した場合、利用者が予約した個人情報に記載されている電子メールアドレス、電話番号または住所に対し、電子メール、電話または郵便を用いて通知および連絡を行います。
2. 当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任は負いません。
3. 利用者が当社に通知、連絡、問合せをする必要が生じた場合、当社が提供する本サービス上に記載の窓口に対し、電子メールまたは郵便をもって行うこととします。
4. 前項に基づき利用者から問合せがあった場合、当社は、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法（電子メール、書面による郵送、電話等）については、その都度、当社が最適と考える回答方法を利用して回答することができるものとします。
5. 当社は利用者に対して電子メールによる通知、商品のご案内、およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。

第１２条（責任の制限）
1. 当社は､本サービスに係る情報の正確性、品質について万全を期すものの､保証するものではありません｡また､本サービスないし本サービスによる効果は、利用者の心身の状態など複数の要因による影響を受けるものであり、何らかの結果を保証するものではありません。本サービス利用の結果､万一利用者が不利益を被ったとしても､当社に故意または重過失がある場合を除き、当該不利益について一切の責任を負いません｡
2. 当社は､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
3. 当社は､相談員および利用者等が提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします｡
4. 本サービスの利用に際し、利用者が本サイト上に書き込んだ内容については、当社は一切の責任を負いません。
5. 利用者は､本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡

第１３条（本サービスの一時的な中断）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者等に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。
①サーバー、通信回線もしくはその他の設備の故障または障害の発生により本サービスの提供ができなくなった場合
②システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
③火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
④地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
⑤戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
⑥法令またはそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
⑦その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合


第１４条（協議事項）
1. 当社および利用者は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。

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  ⒈「これからせんねん灸をはじめます」
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  ⒉「はじめてせんねん灸を使います」
  　（お困りごと）・・・
  　　使い方がよくわかりません。
  
  ⒊「せんねん灸のホームページへアクセスしました」
  　（お困りごと）・・・
  　　自分が探したい情報がどこにあるかわかりません。
  
  お客様とせんねん灸相談員とが、ZOOMオンラインで通話をしながら、「せんねん灸ホームページ」を一緒にご覧いただき、お客様のお困りごとを解決できるようご案内いたします。

• 【ご利用の流れ】
  ⑴イベントカレンダーからご希望のお日にち、時間の予約状況をご確認ください。
  ⑵ご利用のご案内、ご利用規約をお読みください。
  ⑶イベントカレンダー「予約フォーム」からお申込みください。
  ⑷自動返信メールが届きます。
  自動返信メールは「受付確認」です。受付は完了していませんのでご了承ください。
  ⑸弊社よりお客様へ「ご利用規約の同意について」Eメールをお送りいたします。
  ご案内URLへアクセスしていただき、「ご利用規約の同意」および「質問票」へのご記入をお願いいたします。
  ⑹「ご利用規約の同意」および「質問票」へのご記入をしていただきましたら、弊社より「せんねん灸ホームページガイダンス」専用URLをご案内いたします。
  
  なお、お客様からいただいたご質問が、病気、症状など心身に関する内容など「せんねん灸ホームページガイダンス」のサービス対象に該当しない場合は、当サービスのご利用をご遠慮いただく場合がございます。ご利用の可否につきましてはEメールにてご案内いたします。
  
  【ご利用当日までにしていただきたいこと】
  ①スマートフォン、タブレット、パソコンなどの準備
  ②当日までに、あらかじめZOOMアプリをスマートフォン、タブレット、パソコンへダウンロードしてご準備ください。
  　※ZOOMアプリは最新のバージョンにアップデートをお願いします。
  　※オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」は音声のみの通話で行います。
  　※音声（オーディオ）の確認をお願いします。
  
  【ご利用当日】
  オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」ご利用当日、
  ①ご予約のお時間5分前
  弊社よりご案内いたしました「せんねん灸ホームページガイダンス」専用URLへアクセスしてください。
  
  1)ブラウザが立ち上がります。
  2）「カメラの許可はOFF（オフ）」
  「マイクの許可はON（オン）」
  にしてください。
  3）「ZOOM　ミーティング」画面が表示されたら「ミーティングに参加」をクリック。
  4）お時間になるまで、そのままお待ちください。

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  【必ずご用意していただくもの】
  ①ネットにつながる環境
  ②スマートフォン、タブレット、パソコン
  ※スマートフォンの場合はWi-Fi環境のある場所での使用をおすすめします。
  ※イヤホン：音が気になる方はイヤホンがあると便利です。
  
  【できればご用意していただきたいもの】
  ① せんねん灸
  ② ライターなど火を付けるもの
  ③ 灰皿：使い終わったせんねん灸をいれるもの。陶器、金属製のお皿など、火が燃え移らない材質の入れもの。
  ④筆記具
  ⑤ご相談中にお灸をされる場合は、ひじやひざが出しやすい服装でお願いします。
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• 【 zoomセキュリティに関して】
  ・zoomアプリは最新のバージョンにアップデートをお願いします。
  ・ご入室時にお名前を確認しています。こちらで確認のできるお名前に設定をお願いします。
  ・お送りしている URL、ミーティングID、パスワードは流出のないよう管理をお願い致します。

• 【ご予約申し込みをする前に】
  必ず「ご利用規約」をお読みいただき、内容の同意、ご承諾ください。
  なお、お申し込み後、「ご利用規約」のご同意、ご承諾の確認のため、弊社よりEメールにてご案内をお送りいたします。

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オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」ご利用規約

この利用規約（以下「本規約」と言います。）は、セネファ株式会社（以下「当社」と言います。）が運営するオンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」（以下「本サービス」と言います。）の利用条件等を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」と言います。）については、本サービスへのご予約、お申し込みを行なった時点をもって、本規約に承諾していただいたものとみなし、本規約の定めを適用させていただきます。

第1条（定義）
1. 「本サイト」とは当社がインターネット上で提供するウェブサイトまたはページを言います。
2. オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」とは、当社相談員から一般的かつ抽象的なアドバイスをするものであり、個別具体的な回答、指示等をするものではありません。
3. オンライン「せんねん灸ホームページ・ガイダンス」では、利用者の病気、症状など心身に関するお問い合わせは一切できません。
4. 「コンテンツ」とは「せんねん灸ホームページ」上に掲載されている情報を指します。

第2条（本規約の適用範囲および変更）
1. 本規約の適用範囲には、本サイトに規定するものに加えて、当社が利用者に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。
2. 当社は利用者の承諾を得ることなく本規約の改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。 変更後の本規約は、本サイトに掲載し利用者に周知した時から効力を生じるものとし、利用者はその効力をあらかじめ承諾するものとします。

第３条（本規約への同意）
1. 本サービスを利用するには、本規約全てに事前に同意の上、同意、承諾する必要があります。
2. 前項の定めにかかわらず、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスなど、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第４条（本サービスの予約方法）
1. 利用者は当社が定める手続きに従って、本サービスの予約を行うものとします。
2. 利用者は本サービスの予約にあたり、下記の事項について承諾したものとします。
① 本規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスへの予約申し込みをすること。
② 氏名、電子メールアドレス、その他の項目を真実かつ正確に入力すること。予約時に設定したこれらの情報を利用者の責任で厳重に管理すること。
③ 本規約第６条および第７条に規定した機器、ソフト等を利用者自身が準備すること。
④ 利用者の通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
⑤ 当社は、利用者が下記事由に該当する場合には、その予約を拒否し、または予約を取消することができます。
(1) 利用者が実在しない場合。
(2) 利用者の予約情報に、虚偽、誤記または記入漏れがある場合。
(3) 利用者が過去に当社により予約を取り消されている場合。
(4) 利用者が「第９条（本サービスの中止）」に定める行為を行った場合。
(5) その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断した場合。

第５条（本サービスの規定）
1. 本サービスは、インターネットと当社の指定するソフトを使用して行います。本サービスを利用する上で必要なパソコン、スマートフォン、タブレット、インターネット環境、ウェブカメラ（任意）等については、利用者自身が用意するものとします。
2. 本サービス利用に関わる通信料、接続料等は利用者にご負担いただくものとさせていただきます。
3. 当社は利用者が本サービス利用時にコンピューターウィルス感染などにより発生した損害と、本サービスに使用するソフト、配信ファイルによって発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
4. 当社は、本サービスを利用して利用者の健康状態を維持増進する目的とし、当社と利用者が話した相談内容の必要な情報を記録します。利用者の個人情報については、これらは当社が別途定める「個人情報保護方針」に則って適切に取り扱うものとします。
5. 当社は、サービスの質の向上に役立てる等の目的で、提供するサービスを視聴もしくは聴取し、また、データを保存すること（以下、「聴取等」）があります。利用者は自身のオンラインお灸相談の内容が聴取される可能性があることに予め同意し了承するものとします。
6. 予約した担当の相談員が事情により相談できない場合、代理の相談員にて相談を行います。代理の相談員を振り当てられない場合は、相談日時の変更をします。
7. 相談開始後に当社または、利用者、第三者が提供しているサービスいずれかの事情により通信機器の障害が起きた場合には、オンラインお灸相談を中止し電話での相談とします。
8. 当社は、必要に応じ、本サービスに関する業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。

第６条（Zoomの利用）
本サービスは、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスを利用して提供されます。利用者等は、Zoomの利用に際し、下記の事項について同意したものとします。
1. Zoom Video Communications, Inc.の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2. 本サービスの利用前までにZoomをインストールし、利用方法の確認を行うこと。
3. Zoomのインストール、設定、利用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
4. 当社は、Zoomの機能の障害および不具合等について、一切の責任を負わないこと。
5. Zoomのチャット機能などを通じて、弊社から送られてきた当ウェブサイト以外のURLを開く場合またはファイルを受信する場合は、すべて自己の責任で行うこと。
6. 当社は、Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスに関する問い合わせ等について、一切対応する義務を負わないこと。

第７条（予約の変更・キャンセル等）
1. 利用者は、予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合、前日（休業日を含まない）営業時間中までに電話もしくはEメールにて連絡するものとします。
2. 予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合の連絡先
電話番号　03-6280-6668
Eメール　 seminar@okyu-room.jp

第８条（ご相談の実施・終了）
1. 相談員は、利用者が予約した開始時刻までにあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、本サービスを開始します。
2. 本サービスは、終了時刻が経過した時点で終了したものとみなします。
3. 利用者が、本サービスの開始時刻を経過しても、担当相談員からの連絡に応答しない場合は、利用者が本サービスをキャンセルしたものとみなし、本サービスを終了することができるものとします。
4. 利用者が本サービス開始時刻を経過して応答した場合でも、終了時間が経過した時点で本サービスは終了します。
5. 利用者が途中で、中断した場合には、その時点で本サービスは終了します。

第９条（本サービスの中止）
当社または相談員は、利用者が本サービス中に下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスを中止することがあります。
1. 相談員に対し、中傷、脅迫、いやがらせ等の行為を行った場合
2. 利用者の迷惑行為等により本サービスが十分に遂行できない場合
3. その他、本サービス提供が適切でないと判断した場合

第１０条（本サービスの記録）
1. 利用者が本サービスを録音、録画または画面の取り込みを行う場合には、当社の事前の同意を得るものとします。
2. 利用者は、録音および録画データを、当該利用者以外の者に開示する行為または録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為をしてはなりません。

第１１条（通知方法）
1. 当社は、利用者に通知および連絡の必要があると当社が判断した場合、利用者が予約した個人情報に記載されている電子メールアドレス、電話番号または住所に対し、電子メール、電話または郵便を用いて通知および連絡を行います。
2. 当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任は負いません。
3. 利用者が当社に通知、連絡、問合せをする必要が生じた場合、当社が提供する本サービス上に記載の窓口に対し、電子メールまたは郵便をもって行うこととします。
4. 前項に基づき利用者から問合せがあった場合、当社は、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法（電子メール、書面による郵送、電話等）については、その都度、当社が最適と考える回答方法を利用して回答することができるものとします。
5. 当社は利用者に対して電子メールによる通知、商品のご案内、およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。

第１２条（責任の制限）
1. 当社は､本サービスに係る情報の正確性、品質について万全を期すものの､保証するものではありません｡また､本サービスないし本サービスによる効果は、利用者の心身の状態など複数の要因による影響を受けるものであり、何らかの結果を保証するものではありません。本サービス利用の結果､万一利用者が不利益を被ったとしても､当社に故意または重過失がある場合を除き、当該不利益について一切の責任を負いません｡
2. 当社は､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
3. 当社は､相談員および利用者等が提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします｡
4. 本サービスの利用に際し、利用者が本サイト上に書き込んだ内容については、当社は一切の責任を負いません。
5. 利用者は､本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡

第１３条（本サービスの一時的な中断）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者等に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。
①サーバー、通信回線もしくはその他の設備の故障または障害の発生により本サービスの提供ができなくなった場合
②システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
③火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
④地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
⑤戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
⑥法令またはそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
⑦その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合


第１４条（協議事項）
1. 当社および利用者は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。

• 自宅で気軽に、対面形式で、お灸に関するアドバイスをお受けいただけます。
  
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• 【必ずご用意していただくもの】
  ①ネットにつながる環境
  ②スマートフォン、タブレット、パソコン
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  【できればご用意していただきたいもの】
  ① せんねん灸
  ② ライターなど火を付けるもの
  ③ 灰皿：使い終わったせんねん灸をいれるもの。陶器、金属製のお皿など、火が燃え移らない材質の入れもの。
  ④ツボの印を付けるペン
  ⑤筆記具
  ⑥ご相談中にお灸をされる場合は、ひじやひざが出しやすい服装でお願いします。
  ⑦「せんねん灸ホームページ」トップ画面をあらかじめ開いておいてください。

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  ご案内URLへアクセスしていただき、「ご利用規約の同意」および「問診票」へのご記入をお願いいたします。
  ⑹「ご利用規約の同意」および「問診票」へのご記入をしていただきましたら、弊社よりオンラインお灸健康相談「おうちでお灸をはじめてみましょう会」専用URLをご案内いたします。
  
  【ご利用当日までにしていただきたいこと】
  ①スマートフォン、タブレット、パソコンなどの準備
  ②当日までに、あらかじめZOOMアプリをスマートフォン、タブレット、パソコンへダウンロードしてご準備ください。
  　※ZOOMアプリは最新のバージョンにアップデートをお願いします。
  　※ビデオ、音声（オーディオ）の確認をお願いします。
  
  【ご利用当日】
  オンラインお灸健康相談「おうちでお灸をはじめてみましょう会」ご利用当日、
  ① ご予約のお時間5分前
  弊社よりご案内いたしましたオンラインお灸健康相談「おうちでお灸をはじめてみましょう会」専用URLへアクセスしてください。
  
  1)ブラウザが立ち上がります。
  2）「カメラの許可はON（オン）」「マイクの許可はON（オン）」にしてください。
  　※「カメラの許可はOFF（オフ）」でのご参加でもかまいません。
  3）「ZOOM　ミーティング」画面が表示されたら「ミーティングに参加」をクリック。
  4）お時間になるまで、そのままお待ちください。

オンラインお灸相談
「おうちでお灸をしましょう会」ご利用規約

この利用規約（以下「本規約」と言います。）は、セネファ株式会社（以下「当社」と言います。）が運営するオンラインお灸相談「おうちでお灸をしましょう会」（以下「本サービス」と言います。）の利用条件等を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」と言います。）については、本サービスへのご予約、お申し込みを行なった時点をもって、本規約に承諾していただいたものとみなし、本規約の定めを適用させていただきます。

第1条（定義）
1. 「本サイト」とは当社がインターネット上で提供するウェブサイトまたはページを言います。
2. 「オンラインお灸相談」とは、利用者の健康状態等の相談事項について、登録鍼灸師が一般的かつ抽象的な回答、アドバイスをするものであり、個別具体的な回答、指示等をするものではなく、診察、治療にあたらないものを意味します。
3. 「登録鍼灸師」とは、本サービスに登録し、利用者よりオンラインお灸相談を受ける鍼灸師を意味します。
4. 「コンテンツ」とは、当社が本サービス上で提供する一切の情報やデータを意味し、利用者がテキストにより発信又は投稿する相談及びこれに対する登録鍼灸師の回答、アドバイスを含むものとします。

第2条（本規約の適用範囲および変更）
1. 本規約の適用範囲には、本サイトに規定するものに加えて、当社が利用者に対して提供する電子メールおよびアプリケーション等で発信する情報が含まれます。
2. 当社は利用者の承諾を得ることなく本規約の改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。 変更後の本規約は、本サイトに掲載し利用者に周知した時から効力を生じるものとし、利用者はその効力をあらかじめ承諾するものとします。

第３条（本規約への同意）
1. 本サービスを利用するには、本規約全てに事前に同意の上、同意、承諾する必要があります。
2. 前項の定めにかかわらず、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスなど、第三者が提供しているサービスについては、当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第４条（本サービスの予約方法）
1. 利用者は当社が定める手続きに従って、本サービスの登録を行うものとします。
2. 利用者は本サービスの登録にあたり、下記の事項について承諾したものとします。
① 本規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスへの登録申し込みをすること。
② 氏名、電子メールアドレス、その他の項目を真実かつ正確に登録すること。また登録時に設定したこれらの情報を利用者の責任で厳重に管理すること。
③ 本規約第６条および第７条に規定した機器、ソフト等を利用者自身が準備すること。
④ 利用者の通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
⑤ 当社は、利用者が下記事由に該当する場合には、その登録を拒否し、または登録を取消することができます。
(1) 利用者が実在しない場合。
(2) 利用者の登録情報に、虚偽、誤記または記入漏れがある場合。
(3) 利用者が過去に当社により登録を取り消されている場合。
(4) 利用者が「5．禁止行為」に定める行為を行った場合。
(5) その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断した場合。

第５条（本サービスの規定）
1. 本サービスは、インターネットと当社の指定するソフトを使用して行います。本サービスを利用する上で必要なパソコン、スマートフォン、タブレット、インターネット環境、ウェブカメラ（任意）等については、利用者自身が用意するものとします。
2. 本サービス利用に関わる通信料、接続料等は利用者にご負担いただくものとさせていただきます。
3. 当社は利用者が本サービス利用時にコンピューターウィルス感染などにより発生した損害と、本サービスに使用するソフト、配信ファイルによって発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
4. 当社は、本サービスを利用して利用者の健康状態を維持増進する目的とし、当社と利用者が話した相談内容の必要な情報を記録します。利用者の個人情報については、これらは当社が別途定める「個人情報保護方針」に則って適切に取り扱うものとします。
5. 当社は、サービスの質の向上に役立てる等の目的で、提供するサービスを視聴もしくは聴取し、また、データを保存すること（以下、「聴取等」）があります。利用者は自身のオンラインお灸相談の内容が聴取される可能性があることに予め同意し了承するものとします。
6. 予約した担当の鍼灸師が事情により相談できない場合、代理の鍼灸師にて相談を行います。代理の鍼灸師を振り当てられない場合は、相談日時の変更をします。
7. 相談開始後に当社または、利用者、第三者が提供しているサービスいずれかの事情により通信機器の障害が起きた場合には、オンラインお灸相談を中止し電話での相談とします。
8. 当社は、必要に応じ、本サービスに関する業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。

第６条（Zoomの利用）
本サービスは、Zoom Video Communications, Inc.が提供するZoomサービスを利用して提供されます。利用者等は、Zoomの利用に際し、下記の事項について同意したものとします。
1. Zoom Video Communications, Inc.の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2. 本サービスの利用前までにZoomをインストールし、利用方法の確認を行うこと。
3. Zoomのインストール、設定、利用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
4. 当社は、Zoomの機能の障害および不具合等について、一切の責任を負わないこと。
5. Zoomのチャット機能などを通じて、登録鍼灸師から送られてきた当ウェブサイト以外のURLを開く場合またはファイルを受信する場合は、すべて自己の責任で行うこと。
6. 当社は、Zoom Video Communications, Inc.が提供するサービスに関する問い合わせ等について、一切対応する義務を負わないこと。

第７条（予約の変更・キャンセル等）
1. 利用者は、予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合、前日（休業日を含まない）営業時間中までに電話もしくはEメールにて連絡するものとします。
2. 予約確定後、日程変更をする場合またはキャンセルする場合の連絡先
電話番号　03-6280-6668
Eメール　 seminar@okyu-room.jp

第８条（ご相談の実施・終了）
1. 登録鍼灸師は、利用者が予約した開始時刻までにあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、本サービスを開始します。
2. 本サービスは、終了時刻が経過した時点で終了したものとみなします。
3. 利用者が、本サービスの開始時刻を経過しても、担当登録鍼灸師からの連絡に応答しない場合は、利用者が本サービスをキャンセルしたものとみなし、本サービスを終了することができるものとします。
4. 利用者が本サービス開始時刻を経過して応答した場合でも、終了時間が経過した時点で本サービスは終了します。
5. 利用者が途中で、中断した場合には、その時点で本サービスは終了します。

第９条（本サービスの中止）
当社または登録鍼灸師は、利用者が本サービス中に下記のいずれかに該当すると判断した場合、本サービスを中止することがあります。
1. 登録鍼灸師に対し、中傷、脅迫、いやがらせ等の行為を行った場合
2. 利用者の迷惑行為等により本サービスが十分に遂行できない場合
3. その他、本サービス提供が適切でないと判断した場合

第１０条（本サービスの記録）
1. 利用者が本サービスを録音、録画または画面の取り込みを行う場合には、当社の事前の同意を得るものとします。
2. 利用者は、録音および録画データを、当該利用者以外の者に開示する行為または録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為をしてはなりません。

第１１条（通知方法）
1. 当社は、利用者に通知および連絡の必要があると当社が判断した場合、利用者が登録した個人情報に記載されている電子メールアドレス、電話番号または住所に対し、電子メール、電話または郵便を用いて通知および連絡を行います。
2. 当社からの通知および連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任は負いません。
3. 利用者が当社に通知、連絡、問合せをする必要が生じた場合、当社が提供する本サービス上に記載の窓口に対し、電子メールまたは郵便をもって行うこととします。
4. 前項に基づき利用者から問合せがあった場合、当社は、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法（電子メール、書面による郵送、電話等）については、その都度、当社が最適と考える回答方法を利用して回答することができるものとします。
5. 当社は利用者に対して電子メールによる通知、商品のご案内、およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。

第１２条（責任の制限）
1. 当社は､本サービスに係る情報の正確性、品質について万全を期すものの､保証するものではありません｡また､本サービスないし本サービスによる効果は、利用者の心身の状態など複数の要因による影響を受けるものであり、何らかの結果を保証するものではありません。本サービス利用の結果､万一利用者が不利益を被ったとしても､当社に故意または重過失がある場合を除き、当該不利益について一切の責任を負いません｡
2. 当社は､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
3. 当社は､登録鍼灸師および利用者等が提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします｡
4. 本サービスの利用に際し、利用者が本サイト上に書き込んだ内容については、当社は一切の責任を負いません。
5. 利用者は､本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡

第１３条（本サービスの一時的な中断）
1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、利用者等に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。
①サーバー、通信回線もしくはその他の設備の故障または障害の発生により本サービスの提供ができなくなった場合
②システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
③火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
④地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
⑤戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議、疫病の蔓延等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
⑥法令またはそれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
⑦その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合


第１４条（協議事項）
1. 当社および利用者は、お互い信義をもって誠実に本規約を履行するものとします。本規約に記載されていない事項および本規約の条項について疑義が生じたときは、速やかに協議し、誠意をもってその解決にあたるものとします。